Transformez vos clients en habitués.
Fidelyz Cards réunit carte de fidélité, QR et carte de visite en un seul outil, et fait revenir vos clients au bon moment. Sans application.
Plus d’habitués, moins de tables vides, plus de chiffre d’affaires, sans rien changer à votre service.
3 s
Le geste en caisse
0
Application à installer
+25 %
De profit pour 5 % de clients retenus (Reichheld)
Le problème
Sur dix clients heureux, sept ne reviennent pas dans le mois.
Et aucun ne vous dira pourquoi. Ils n’ont rien à vous reprocher : ils vous ont simplement oublié.
Sans signal, la meilleure soirée s’efface en deux semaines. La publicité vous ramène des inconnus. Fidelyz vous ramène ceux qui vous avaient déjà choisi.
- 06
6semaines
avant qu’un habitué ne devienne un ancien client
- 05
×5
moins cher de faire revenir que de conquérir
- 01
1message
c’est tout ce qu’il faut pour inverser la courbe
Le geste au comptoir, et le message qui suit
Ne laissez plus filer un client.
Fidelyz Cards repère ceux qui s’éloignent et vous donne le bon geste, au bon moment, pour les faire revenir.
Cibo
maintenant
Votre table du vendredi est libre ce soir. On vous la garde ?
Le bon message, au bon moment.
Quand un client s’éloigne, Fidelyz vous le signale et vous propose le message. Vous validez, il part. Jamais d’envoi automatique dans votre dos.
La détection
Ce que Fidelyz Cards voit, et que personne ne regarde.
Clients à relancer
12
vus il y a plus de six semaines
8 relancés4 en attenteAbsence
L’habitué qui venait tous les quinze jours n’est pas repassé depuis six semaines.
Fréquence de retour
6 dernières semaines
−38 %l’écart se creuse
Rythme
Ses visites s’espacent, doucement, avant qu’il ne disparaisse.
à moins de 300 m, maintenant
Proximité
À moins de 300 m de votre porte, à l’heure où il a faim.
La simulation
Ce que la fidélité rapporte, sur votre propre chiffre d’affaires.
Faites glisser votre chiffre d’affaires mensuel.
Chiffre d’affaires supplémentaire estimé
4’320 CHF
jusqu’à 8’640 CHF / an
D’où vient ce chiffre
12’000 CHF
votre chiffre d’affaires mensuel
3’600 CHF
porté par des clients porteurs de carte30 % d’adoption
+10 à 20 %
de fréquence de retour sur cette part
×8abonnement Fidelyz Cards couvert, dès le bas de fourchette
Ce chiffre d’affaires dort déjà dans votre salle. Fidelyz Cards va le chercher.
Sans application. Activation par email dès l’abonnement.
Estimation fondée sur les données de rétention (Reichheld, Harvard).
La recherche derrière Fidelyz Cards
La science qui fait revenir vos clients
Fidelyz Cards ne repose pas sur des intuitions. Chaque mécanique s’appuie sur des travaux de recherche publiés dans des revues scientifiques. Voici ce que dit la science sur ce qui fait vraiment revenir un client.
Ce que montre l’étude
On parle de ce que l’on a sous les yeux
Jonah Berger et Eric Schwartz ont suivi les conversations autour de plus de trois cents produits. Les plus intéressants font parler d’eux tout de suite, mais pas plus longtemps que les autres. Ceux dont l’environnement rappelle l’existence, eux, continuent d’en faire parler des mois après.
Jonah Berger & Eric Schwartzprofesseur de marketing, Wharton School, Université de PennsylvanieJournal of Marketing Research, 2011, « What Drives Immediate and Ongoing Word of Mouth? »
Lire l’étudeCes travaux portent sur les mécanismes de fidélisation en général. Leurs auteurs n’ont ni testé ni soutenu Fidelyz Cards.
Ils ont vu leurs clients revenir.
Ne nous croyez pas sur parole. Faites plutôt confiance aux victoires des commerçants qui utilisent Fidelyz Cards au quotidien.
- Clients revenus
- 84sur 3 mois
- CA récupéré
- 6’200CHF
Avant, mes habitués disparaissaient sans que je m’en rende compte. En trois mois avec Fidelyz Cards, j’en ai fait revenir 84, et je l’ai vu direct sur ma caisse. Aujourd’hui, je sais enfin qui revient et qui a juste besoin d’un petit geste pour repasser.
ORO
Genève
Avant de vous décider
Parlons concret.
Une question qui n’est pas ici ?
Léa répond en direct, sans formulaire et sans attendre.
Ce que ça change pour vous
Fidelyz repère les clients qui tardent à revenir, vous aide à agir au bon moment et mesure les visites récupérées. Chaque retour peut remplir une table de plus.
Cela dépend de votre panier moyen, de la fréquence de visite et du nombre de clients récupérés. Faites le calcul avec vos propres chiffres.
Oui. Chaque client avance vers sa récompense à chaque visite. Votre dashboard vous montre ensuite ceux dont le rythme ralentit, pour que vous sachiez qui relancer.
Au quotidien
Quelques minutes suffisent. Fidelyz classe les clients à récupérer et prépare l’attention. Vous relisez, ajustez si besoin et validez.
Non. Pas de campagne de masse. Fidelyz propose une attention au bon moment et rien ne part sans votre validation.
Sa nouvelle visite est enregistrée lors du passage de sa carte. Vous reliez ainsi la notification, le retour en établissement et le chiffre d’affaires associé.
Vos clients, vos données
Non. Ils scannent votre QR code et ajoutent la carte à Apple Wallet ou Google Wallet en quelques secondes.
Elle apparaît sur leur écran verrouillé lorsque les notifications sont autorisées. Aucun email à ouvrir ni application à rechercher.
À votre commerce. Vous pouvez les exporter à tout moment et les conserver si vous quittez Fidelyz.
La carte bancaire est demandée au départ, mais aucun débit n’a lieu pendant l’essai. Vous pouvez annuler avant son terme depuis votre espace.